Le portail, dans un dispositif Intranet, est un élément clé. Il doit notamment permettre de visualiser rapidement l'ensemble des informations nécessaires au pilotage de son activité.

A l'heure du 2.0 déjà dépassé, de l'urgence de faire évoluer les outils mis à disposition des collaborateurs en interne, la solution proposée par Portaneo - un portail personnalisable à la Netvibes, placé derrière le firewall, avec en plus une dimension réseau social d'entreprise et veille collaborative - me semblait judicieuse. Le séminaire de ce jour, organisé en partenariat avec Klee Group, me l'a confirmé, d'autant que la toute dernière version présentée intègre des améliorations notables, tant graphiques qu'ergonomiques.

Ce que j'ai retenu de cette démonstration, parfaitement illustrée par le témoignage de Flore Mignard, chef de projet innovation de La Poste :

  • Les avantages évidents de la veille collaborative, comparée à une simple agrégation de flux : efficacité et économies ;
  • Un des pré-requis à l'adoption de ces solutions Intranet qui nécessitent une implication de l'utilisateur : le "bénéfice client" qui doit être rapidement perceptible. Le partage, le collaboratif, c'est bien. Mais avant tout, comme dirait l'autre, charité bien ordonnée... ROI : Return On Involvement ?
  • La facilité de mise en oeuvre par des utilisateurs non connaisseurs (ceux-là mêmes qui ne veulent pas entendre parler de flux RSS), grâce notamment à un coup de pouce de l'instigateur du projet, via des suggestions de contenus dans des onglets préconfigurés ;
  • Les freins, que l'on retrouve dans toute organisation, qui pourraient émaner de différents responsables craignant que ce nouveau dispositif ne leur vole peut-être pas la vedette, en tous cas de la visibilité (alors que c'est bien tout le contraire qui se produit dans la pratique, le portail n'étant qu'une mise en avant, un tremplin vers leurs contenus) ; également ceux qui proviendraient des utilisateurs mêmes, enclins à la personnalisation, hésitant davantage à partager. Partager une information avec ses collègues, voire ses supérieurs, c'est engager sa responsabilité, s'exposer.
  • Enfin, la portabilité sur mobiles de la solution Portaneo, qui me paraît essentielle. Pouvoir effectuer sa veille dans les transports en commun, intéressant. Bon, personnellement je suis à deux-roues...