La BNF compte près de 2 800 agents, dont une soixantaine directement concernés par les problématiques de handicap, sans compter ceux souffrant de déficiences.

Biblionautes, l'Intranet de la BNF, prend en compte depuis 2007 les spécificités de ces personnes, dans le prolongement des obligations édictées par la loi handicap de 2005, du travail réalisé pour faciliter l'accès physique à la bibliothèque mais également l'accès à son site Internet. Au passage, il s'agit d'un sujet que je connais, pour avoir piloté l'année dernière en agence la mise en accessibilité du site ratp.fr...

Faciliter l'utilisation de la synthèse vocale

La rencontre a débuté par une présentation des outils destinés aux personnes non et mal voyantes (plage braille, synthèse vocale...) suivie de la lecture de quelques pages de l'Intranet opérée grâce au logiciel de synthèse vocale Jaws. Plusieurs versions de ce logiciel existent, sous différentes licences. Je dois avouer que la version utilisée lors de cet exercice, avec la voix dite "de Rocco", vraiment robotisée ("Robbo" ?), était parfois délicate à comprendre, en tous cas pour un néophyte. Cette démonstration a, quoiqu'il en soit, mis en lumière toute l'importance et les bénéfices du travail piloté par le comité Biblionautes, en charge de l'accessibilité de l'Intranet de la BNF. La structuration de l'information, les alternatives, les liens d'évitement, les respects des normes du W3C sont véritablement incontournables, sans quoi Robbo interprète la moindre barre oblique, toute la navigation, l'intégralité des liens contextuels présents dans la page... avant d'arriver, péniblement, au contenu !

La méthodologie adoptée pour la mise en accessibilité a ensuite été retracée, avec notamment un recueil des besoins auprès des personnes concernées, totalement impliquées dans toutes les étapes de la démarche.

Coût limité et confort d'usage pour tous les intranautes

A l'issue de cette présentation, un bilan, positif, a été dressé : pour un coût limité, cette mise en conformité a apporté un confort d'usage non seulement aux agents handicapés, mais a également bénéficié à l'ensemble des utilisateurs de l'Intranet : l'accès à l'information plus évident, le confort de lecture permis par le travail sur la colorimétrie et les contrastes... ont finalement profité à tout le monde. Reste désormais à appliquer la même démarche aux nombreux documents, notamment PDF, auxquels l'Intranet donne accès. Sans parler des applications.

Merci à Alexandra Nizak et Carole Roux, de la BNF, pour cette présentation, et à Clubnet, association des professionnels de l'Intranet, pour son organisation.