Consultant e-communication

Consultant senior indépendant, j'interviens aux moments clés de votre projet (audit, assistance à maîtrise d'ouvrage et rédaction de cahiers des charges, pilotage, suivi et animation, formation et conduite du changement), de manière ponctuelle ou à plus long terme.

Mes points forts

• Une expérience en agence et chez l'annonceur, ainsi qu'à la direction de ma propre agence ;
• De nombreux projets de communication électronique pilotés ;
• Une maîtrise de toutes les étapes de ces projets, pour avoir déjà pris part à chacune d'entre elles ;
• Une bonne connaissance fonctionnelle de la solution portail open source Liferay
   (plus de 3 ans d'expérience fonctionnelle sur la solution, complétée par les formations officielles
   Portal Administrator et Developer) ;
• De multiples sessions de formation dispensées ;
• Un appui sur un réseau d'experts éprouvé et rapidement opérationnel
   (ergonomes, développeurs, spécialistes accessibilité...)
• Une approche systématiquement orientée utilisateur.

Mes domaines d'intervention

• Conseil en communication et collaboration en entreprise : refonte Intranet et conduite du changement
• Communication digitale et e-réputation
• Noms et identités de marques : conception de noms, création de logos et identités visuelles
• Formation professionnelle (ex. de cours proposés : repenser sa communication interne autour d'un Intranet 2.0, refondre et animer son Intranet sous Liferay, optimiser sa e-réputation sur Internet ET sur Intranet...)
• Applications mobiles via Applifab, solutions mobiles pour entreprises

Une clientèle variée et fidèle

Accor, Ader-Nordmann, AFD, AFNOR, APRR, Boisgirard-Antonini, Bordas, Buildinvest, Compagnies du Monde, Crédit Agricole, Geodis, Manpower, Pernod Ricard, RATP, SNPE... Détails des missions et coordonnées des contacts sur demande.

Exemples de missions récentes :

• Agence Française de Développement (AFD) - Accompagnement pour la refonte de l'Intranet (sous Liferay, mission en cours depuis 2009)

> Depuis 2012 : AMOA auprès de la direction de la Communication pour la montée de version de l'Intranet du Groupe (Liferay 5.2 > Liferay 6.1) : choix des fonctionnalités et pistes d’amélioration, grâce notamment à l’analyse des usages (statistiques Xiti), rédaction de l'expression de besoins Métiers. Assistance aux Métiers pour la création de leur espace Intranet, sessions de formation à l'administration fonctionnelle de leur site.

> 2009-2012 : AMOA auprès de la direction de la Communication et de la DSI : audit des besoins utilisateurs et des attentes des managers, benchmark des solutions du marché et rédaction de pistes de réflexion pour le passage à un Intranet 2.0, rédaction du cahier des charges, organisation de l’appel d’offre, choix de la solution (Liferay 5.2) et suivi de sa mise en œuvre avec notamment deux pilotes fonctionnels, conception du logo de l'Intranet, rédaction de l’offre de service, des guidelines et bonnes pratiques, formation et accompagnement des Métiers dans la mise en place de leur nouvel espace Intranet, accompagnement des utilisateurs dans la conduite du changement (réalisation de didacticiels, animation de sessions de sensibilisation, mise en place d’espaces d’échange), bilan du projet.

• Groupe Geodis - Intranet Développement durable (2010)
Refonte graphique et ergonomique de l'Intranet Développement durable du Groupe.

• Plusieurs autres missions en cours :
- Conception des noms, identités et stratégie digitale de plusieurs marques
- Conseil en communication digitale et optimisation de la visibilité sur Internet et sur les réseaux sociaux de plusieurs maisons de vente aux enchères et galeries d'art.

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Guillaume Horen
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